Derecho de
Desistimiento
En Thotem queremos que tu experiencia sea perfecta. Si has cambiado de opinión sobre tu compra, puedes solicitar la devolución de forma rápida y sencilla.
Si has contratado como consumidor/a, tienes derecho a desistir de tu compra, sin necesidad de justificarlo, durante los 14 días naturales siguientes a la contratación.
Ten en cuenta que este derecho se habrá extinguido si, marcando la casilla correspondiente al reservar o comprar, solicitaste que el servicio se prestara dentro de ese plazo y la sesión ya se ha realizado por completo; si el curso en directo ya se ha celebrado y se puso a tu disposición el acceso y, en su caso, la grabación; o si consentiste el acceso inmediato a un contenido digital y este ya se activó. En estos casos, la solicitud no dará derecho a reembolso.
Si el servicio aún no se ha prestado (o el contenido no se ha suministrado) y estás dentro del plazo, tu desistimiento será atendido y el reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días naturales.
Para desistir, rellena y envía este formulario. Recibirás inmediatamente por correo electrónico un acuse de recibo con el contenido de tu solicitud y la fecha y hora de presentación. También puedes desistir escribiendo a contacto@thotem.es (Modelo debajo del formulario).
¿Prefieres desistir por email? Copia este modelo, complétalo y envíalo a contacto@thotem.es:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio o suministro del siguiente contenido digital: ________________________
· Contratado el: ________________________
· Nombre: ________________________
· Domicilio: ________________________
· Fecha: ________________________